简要规格描述：**、客服和讲解接待管理服务。负责观众讲解接待、参观安全、会务等服务管理，负责观众人数统计汇总，各类活动服务、志愿者管理等。 **、提供设施设备管理服务。负责纪念馆建筑物和纪念广场构筑物日常检查和维修保养，公共设施设备、展厅展项设备的基础管理、运行管理、专业维保（维保单位对接）、节能管理、报修服务等日常操作，纪念馆内部二次装修、展项布展、更新改造等施工管理，大型活动保障等其他专项服务。 **、公共安全管理服务。按照安全、消防、应急等工作规章，负责包括场馆和广场安全消防巡查、场馆秩序维护等管理，高峰客流管理，现场突发事件应急处置，专项活动安全保障等管理服务。 **、后勤保障管理服务。负责物业行政档案、设施设备档案、安全生产（消防）、固定资产等档案管理，日常物料物耗申购和采购，物料储备、领用、清点等仓库管理。 **、环境卫生和保洁管理服务。负责纪念馆常设展厅、临展厅、休息室、贵宾室及办公区域、纪念广场、纪念馆市容环境卫生责任区等公共区域的环境卫生和保洁管理服务。 **、大物业运维对接管理服务。负责建筑总消防系统、日常运行维保等大物业的对接管理，主出入口中庭设施设备日常运行维保对接管理。

备注：/

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：**

采用*****************************方式的原因及说明：**、上海四行仓库抗战位处四行仓库建筑内，没有独立的供配电系统、消防系统、给排水系统、车管系统等，且仓库大楼的整体物业也由上海百联物业管理有限公司进行一体化管理服务，*****************************（晋元纪念广场）物业管理服务项目与大楼整体物业实际上无法单独进行管理服务。 **、*****************************是上海市爱国主义教育基地、上海市对台交流基地、“AAA”旅游景区，年均接待量**-**万人次，近年来已成为上海“热门”的抗战主题场馆之一，同时纪念馆场馆位于全国重点文物保护单位四行仓库内，为静安区防火重点单位、治安（反恐）重点单位，对场馆维护、消防安全、综合治安、突发事件应急处置、讲解服务、客服接待等运行方面有较为严格的标准和要求。 **、*****************************（晋元纪念广场）物业管理服务项目除了安保、保洁、工程等常规管理服务外，还需有专门的讲解客服队伍，承担领导、重要团队、社会团队、散客定时讲解等工作，以及纪念馆重要活动的保障服务，所承担的各类管理服务实际上超出一般物业范围，并且因纪念馆全年观众接待量大，尤其是节假日、寒暑期期间接待人数激增，对高峰客流应对管理和应急处置有很高要求。 **、*****************************场馆为百联集团零租金提供使用，物业管理服务项目自**年起即由上海百联物业管理公司作为唯一受托方来承担，服务质量和观众、社会反映都较好，且物业管理服务合同中涉及的人员最低工资、社保缴费、物价上涨等造成费用不足，一直由上海百联物业管理公司自行调整消化。

二、拟定供应商信息

名称：上海百联物业管理有限公司

地址：上海市合肥路**号

三、公示期限

**年**月**日至**年**月**日

四、其他补充事宜

拟委托*****************************负责政府采购事宜。

五、联系方式

**.采购人

联系人：*******

联系地址：上海市静安区光复路**号

联系电话：*******