宽甸满族自治县中心医院CT维保服务竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：JH**-**-**

项目名称：*****************************CT维保服务

采购方式：*****************************

包组编号：**

预算金额（元）：**

最高限价（元）：**

采购需求：查看

一、维保设备型号： GE Optima CT**；

二、维保设备数量：X射线计算机体层摄影设备，**台；

三、维保设备服务需求：

对院内GE**排CT无限工时的技术服务、配件、预防性保养耗材等保证CT设备正常使用的全部维保服务内容，维保内容包括但不限于：

**．定期保养：

一年内提供不少于**次定期维护、保养、调校服务，包括安全性能检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查，确保设备配件始终处于最佳运行状态，并提供维护、维修报告。

**. 球管更换（如需更换球管，必须更换全新球管且须满足以下参数）：

**）靶角（°）：**.**°；

**）阳极速度≥** RPM；

**）连续阳极输入功率≥**.**KW；

**）标称连续输入功率≥**.**kW；

**）X射线管最大阳极热容量≥**.** MHU；

**）标称CT阳极输入功率≥**kW（小焦点）；≥**kW（大焦点）；

**）标称X射线管电压≥**kV；

**）焦点标称值：大焦点≤**.**×**.**mm；小焦点≤**.**×**.**mm。

**．其它配件耗材更换（不限次数）：

**.**提供任何由于机器正常使用引起的故障及损坏（除人为因素损坏外）的免费维修，需包含*****************************GE**排CT产品的所有配件不限次数更换，其中包含：所有常规配件，工作站，探测器以及需要提供与本维保产品配套使用的全新球管。

**.**确保维修设备所需要的所有零配件及时供应，所提供的零配件必须能满足整机设备正常运转，图像质量达到临床诊断要求；

**.**提供的零配件须是合法渠道的合格配件，提供相应清单和证明文件，维修之后换下来的旧配件归还给维修商；其中除球管以外配件要保证**%全新配件。

**.**所有更换的零部件必须与本次维保设备规格型号匹配的测试合格件，须提供零配件与维保设备规格型号的设备整机完全匹配的国家食品药品监督管理局医疗器械注册证书或承诺文件（加盖供应商公章）。在实施服务期间，采购方有权对供应商所提供配件通过设备生产厂家或其他有资质的第三方检测机构对配件是否为合格配件进行检测。

**.**具有备件库房并提供相应备件清单证明文件。

四、维保服务其它要求：

**．能够合法取得有效的维保所需的维修技术，零配件，保养工具等；

**．提供维保服务的服务人员具有CT设备生产厂家认证并在有效期内资质的工程师≥**名；

**．保证维保设备开机率≥**%，每年包含节假日（一年以**天计算），每年停机时间不能超过**天，超出承诺停机天数补偿措施：超过一天，延长三天保修期（其他意外灾害等不可抗力和人为恶意以及由于航空管制等特殊情况下配件等待引起的时间不含在内）。

**．必须具备服务专线电话服务系统，电话中心每年**天开通，并有专人接听，每天坐席的服务时间不少于**小时，请提供不少于**人得服务人员名单，该项目需提供书面文件。

**．必须接获报修电话后需具备远程故障排除能力，提供***** 式的服务，设备出现故障，维保方工程师在**小时内提供电话或网络技术支持，**小时内到达医院现场进行维修，并提供相应的维修保养报告；

**．能够合法获得使用在有效期内的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙(Service Key)的文件说明；

**．能够提供能及时获取并实施系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本；

**．具备远程服务能力，配置预警系统，场地客户端在必要时做出提醒，须提供相应证明，包括微信等客户端信息，客户端屏幕信息等照片或文件信息；

**．服务响应时间：设备发生故障时，供应商或提供服务的设备厂家须在≤**小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，维修人员须在 ≤**小时内到达设备使用现场进行维修。

五、远程技术支持和培训服务要求：

**．具备远程服务能力，且提供相应证明，远程支持不仅为电话技术支持，还需有在线临床专家，以便随时解答临床使用问题。可以通过**/**电话或固定支持热线电话随时接通；

**．每个合同年度内需为采购人提供一次临床使用专家现场培训，培训人员需为在职的设备厂家临床技术支持，以便同时解决设备使用和临床应用问题，提供不少于两位培训老师的名单及电话。

附件：

*****************************CT维保服务考核表

（满分**分，单位分值：**分，扣款金额**元/**分）

时间：

序号	项目	考核标准	分值	扣分标准
**	服务要求	**. 制定年度保养计划，每季度一次。次定期校准和保养，同时还需提供定期保养计划，根据计划每次进行设备保养。**. 根据计划每次进行设备保养前**个工作日通知院方。	**	不符合要求，每发现一处扣**分
**	作业规范	**. 有符合管理要求的维修、维护、保养、消毒、隔离等专项作业操作流程。**. 维修、保养工作完成需提供纸质或电子确认单经院方签字确认。	**	不符合要求，每发现一处扣**分
**	服务态度	**. 不与患者及采购人医务人员发生任何冲突口角。**. 对采购人的工作人员所提出的合理性要求及建议认真及时落实。**. 维保作业要以医疗服务为中心，实施无打扰式服务，病人、医护满意。	**	不符合要求，每发现一处扣**分
**	工作响应	**. 保证报修电话**小时畅通。**. 接到报修**小时内做出响应、维修人员**天内、配件**天内到场。	**	不符合要求，每发现一处扣**分
**	服务质量	**. 单次维修合格率 **%以上。**. 同一故障未出不得超过**次。**. 单台设备每个月因故障停机累计不得超过**小时	**	不符合要求，每发现一处扣**分
**	临床满意度	**. 每半年进行满意度调查，满率达到 **%以上。	**	每低一个半分点扣**分

监管负责人签字：
放射科负责人签字：

合同履行期限：合同签订后一年（合同一年一签，合同期内，采购人依据供应商提供的服务质量等内容进行考核，双方合作期间若无异议和纠纷，在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，合同可持续三年，具体以双方签订的合同为准）

需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、残疾人企业、监狱企业发展、优先强制采购节能产品和环境标志产品、支持创新产品和服务、支持脱贫攻坚等相关政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

**.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

**.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业监狱企业残疾人福利性企业。

**.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔**〕**号）。

四、获取采购文件

时间：**年**月**日**时**分至**年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：**年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

六、开启

时间：**年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：电子文件上传辽宁政府采购网，备份文件递交至宽甸满族自治县公共资源交易中心开标室。

七、公告期限

自本公告发布之日起**个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

**、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

**、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

**、参加辽宁省政府采购活动的供应商，请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔**〕**号），请按照相关规定，及时办理CA锁及相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。 **、供应商需自主学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，按照招标文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作，如未按照要求制作，影响文件上传造成的所有后果，由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话（**-**-**），CA办理问题请咨询CA认证机构。 **、供应商除在电子评审系统上传响应文件外，须在递交响应文件截止时间前提交以U 盘存储形式的备份文件（U盘按要求密封，详见采购文件），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。 **、开标时，供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过**分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。 **、供应商出现以下（**）（**）情形的，视为放弃投标（响应）；出现（**）情形的，由供应商自行承担相应责任： （**）因供应商原因造成响应文件未解密的； （**）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （**）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

**.采购人信息

名称：*****************************

地址：辽宁省宽甸满族自治县宽甸镇中心路**号

联系方式：**-**

**.采购代理机构信息

名称：*****************************

地址：沈阳市浑南区沈阳国际软件园内D**号楼**室

联系方式：*******

邮箱地址：lnldglgs@**.com

开户行：锦州银行股份有限公司沈阳浑南支行

账户名称：*****************************

账号：**

**.项目联系方式

项目联系人：*******、*******、*******、*******、*******

电话：*******