中国民生银行股份有限公司外呼电话服务项目（包2：统一工作号外呼电话服务）竞争性磋商公告

*****************************外呼电话服务项目（包**：统一工作号外呼电话服务）竞争性磋商公告

 

*****************************（采购方）现就*****************************外呼电话服务项目（包**：统一工作号外呼电话服务）采购事宜开展磋商，邀请资质合格且具备服务能力的响应方前来参加磋商，递交响应文件。本项目采购磋商事宜由以下（**）执行：（**）采购方（**）采购方委托*****************************（代理机构）。

 

一、磋商项目概要及要求

详见本邀请之《磋商项目概要汇总表》

（**）项目名称：*****************************外呼电话服务项目（包**：统一工作号外呼电话服务）

（**）项目编号：**-**-**F-**-D-F-E**

（**）采购内容：拟采购**家电话服务供应商，为民生银行提供**电话呼出服务，服务期**年，具体要求详见磋商文件第三部分磋商要求。

（**）标包划分：本项目不划分标包。

（**）入围数量及规则

①入围上限≤**家；采用差额淘汰入围；

②通过初步审核并进入到综合评审的供应商数量为n：

当n≥**时，按评审委员会最终汇总得分排序取前**名为中选供应商；

当n＜**时，评审委员会有权判定本次采购活动失败或与符合要求的供应商进行*****************************，并根据*****************************结果判定供应商是否中选。

③入围有效期：**年，具体期限按照协议合作期限为准。在入围有效期内，民生银行不承诺实际采购数量，不承诺实际采购金额。

二、合格响应方资格标准，具体要求如下：

通用资格条件

（**）响应方应为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的单位或自然人（如响应方为企业，须在响应文件中提供市场监督管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章；如响应方为事业单位，应提供有效的事业单位法人证书复印件并加盖响应方公章；如响应方为非 企业专业服务机构，应提供执业许可证等证明文件复印件加盖响应方公章；如响应方是自然人，应提供有效的自然人身份证明）。

（**）响应方应没有处于停业、歇业、重整、破产清算状态，没有因财产被接管、冻结等影响企业正常经营及履约能力的情况。（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）。

（**）响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（应在响应文件中提供经审计的**年度和**年度的财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；或其基本开户银行出具的资信证明、担保函），自然人提供征信报告。

（**）响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须根据采购文件要求提供相关证明材料。

（**）响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。

（**.**）提供**年**月**日后**年内任意**个月的社会保障缴费凭证或银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、地方社会保障管理部门或者其他相关管理部门对社会保障资金缴纳（如免缴）有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。

（**.**）提供**年**月**日后**年内任意**个月的企业依法缴纳税收的完税证明或银行回单（复印件加盖单位公章）。

说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件,个人所得税除外。

（**）响应方在本项目响应文件递交截止时间**年内（**年**月**日后**年内）在经营活动中没有重大违法记录（包括响应方因违法经营等情况受到刑事处罚或者被责令停产停业、吊销许可证或者执照、处以较大数额罚款（**万元以上）等行政处罚），递交响应文件时未被列入严重违法失信名单、失信被执行人、被采取限制消费措施、经营异常名录、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等（在处罚期内），须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。

注：民生银行或其代理机构在项目评审时，将现场查询响应方在信用中国（www.creditchina.gov.cn）、国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn，仅适用于查询企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用报告）的全套“信用信息报告”，中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采购严重违法失信行为信息记录”，以及中国执行公开网（zxgk.court.gov.cn）的“失信被执行人”和“限制消费人员”截图，并依据查询结果确定是否符合采购文件要求。查询方法详见采购文件内说明。

（**）响应方在与民生银行合作（如有）的项目履约过程中，没有合同违约、泄露民生银行商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件（须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章）；递交响应文件时，未被民生银行暂停、限制或禁止参加采购活动。

（**）存在关联关系的不同响应方，不得同时参与本项目。关联关系响应方包含以下情况：与本响应方单位负责人为同一人的其他响应方；与本响应方存在直接控股、管理关系的其他响应方。

（**）本项目不接受联合体响应。

特定资格条件

（**）响应方需具有《基础电信业务经营许可证》或《增值电信业务经营许可证》，须提供许可证复印件加盖响应方公章；

（**）**年**月**日起至本项目磋商公告发布之日，响应方至少具有一个国家金融监督管理总局公布的**家国有大型商业银行总行（或信用卡中心）或**家股份制商业银行的总行（或信用卡中心）单个合同年结算金额**万元（含**万元）以上的**位**号码或**号码或**号码或**位**号码的服务案例（须提供案例的合同复印件，并提供结算发票复印件等）。

三、磋商文件的发售

（**）发售时间：**年**月**日至**年**月**日，每天上午**至**时，下午**至**时（北京时间），节假日除外。

（**）磋商文件购买操作说明

**）注册：输入网址https://www.chengezhao.com/，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

**）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现/我的项目】，根据平台提示完成支付后自行下载采购文件。

**）支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载采购文件。

**）疑问反馈：客服热线：**-**，服务时间：工作日上午**时至**时，下午**时至**时**分。

（**）文件售价：**元

（**）磋商文件费汇入账户信息：

户名：*****************************

开户行：中信银行广州花园支行

账号：**

（**）请各意向供应商在民生银行供应商管理系统“https://pms.cmbc.com.cn/purchase/”完成注册后购买磋商文件（注册流程详见网站说明，一般在**个工作日内完成注册审核）。

四、磋商响应文件的递交：

（**）现场递交截止时间：**年**月**日**时**分****秒整（北京时间）。响应方须将全部响应文件在现场递交时间之前，送达至现场递交地点，晚于现场递交截止时间送达的响应文件拒绝接收。

（**）现场递交地点：北京市西城区宣武门外大街庄胜广场西翼****层招标中心。